이용약관

이 약관에서 쓰는 말

• 서비스: Factbox 웹사이트(fact-box.com)와 거기서 제공하는 자료 올리기, 받아쓰기, 글 뽑기, 정리, 검색, 증거 구간 고르기, 내보내기, AI 대화, 사건 멤버 기능과 바로 받아쓰기.
• 사건: 이용자가 만든 자료 묶음. 사건을 만든 사람이 소유자이고, 소유자가 초대한 사람이 사건 멤버입니다.
• 자료: 이용자가 올린 녹음·대화 기록·메일·문서·사진 파일과, 서비스가 그것으로 만든 받아쓴 글·요약·사건 일지 같은 결과.
• 구독: 플랜을 골라 매달 요금을 내고 서비스를 쓰는 계약.
• 바로 받아쓰기: 가입하지 않고 녹음 파일(여러 개면 한 주문으로)을 올려, 앞부분을 받아쓴 미리보기를 본 뒤 한 번 결제해 전체를 받아쓴 글을 받는 상품.
• 판매 대행자: 결제·세금·환불 지급을 맡는 Dodo Payments.
• 예산: 구독 플랜마다 한 달 동안 자료 처리와 AI 대화에 같이 쓰는 사용 한도.
• AI 결과: 서비스가 AI로 만든 받아쓴 글, 요약, 분류, 사건 정리, AI 대화의 답.
• 알림: 따로 정하지 않으면 이 사이트에 게시하는 것.

운영자와 사업자 정보

서비스는 윈터로그 스튜디오(이하 '운영자')가 제공합니다. 문의와 요청은 아래 이메일로 받습니다.

• 상호: 윈터로그 스튜디오
• 대표자: 강현구
• 주소: 경기도 성남시 중원구 광명로347번길 5-12
• 전화: 010-9688-1157
• 이메일: support@fact-box.com
• 사업자등록번호: 577-24-02412 (사업자 정보 확인)
• 통신판매업 신고번호: 2026-성남중원-0590 (경기도 성남시)
• 호스팅 서비스 제공자: Cloudflare, Inc.

이용 자격

만 19세 이상만 가입하고 결제할 수 있습니다.

만 19세 미만이 법정대리인 동의 없이 결제했다면 본인이나 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. 취소하면 낸 돈을 모두 돌려드립니다. 다만 성년인 것처럼 속였다면 취소가 제한될 수 있습니다.

계정

가입과 로그인은 이메일로 받은 일회용 코드로 합니다. 한 브라우저에서 여러 계정에 로그인해 두고 바꿔 가며 쓸 수 있습니다.

이용자는 자기 이메일 계정과 기기를 안전하게 지켜야 하고, 계정을 다른 사람에게 넘기거나 빌려주면 안 됩니다.

서비스

운영자는 이용자가 올린 자료를 보관하고, 녹음을 받아쓰고, 문서·사진에서 글을 뽑고, 날짜별로 정리하고, 증거로 쓸 구간을 골라 내보내는 기능과 자료를 찾고 정리하는 AI 대화를 제공합니다. 사건마다 멤버를 초대해 권한에 따라 함께 볼 수 있습니다.

서비스는 자료를 정리하는 도구이며, 받아쓴 글이나 정리가 법원에서 증거로 받아들여진다고 보증하지 않습니다. 증거로 낼 때는 원본 파일과 직접 맞춰 보세요.

예산과 한도 구독 플랜마다 한 달 동안 쓸 수 있는 예산이 하나 있어 자료 처리(녹음 받아쓰기, 대화·문자 기록 정리, 사건 정리)와 AI 대화에 같이 쓰고, 사건 수와 사건 멤버 수에도 한도가 있습니다. 예산은 실제로 든 처리량만큼 줄어들어, 같은 길이의 녹음이나 같은 질문이라도 줄어드는 양이 다를 수 있습니다. 한도와 남은 양은 서비스 화면에 표시합니다. 쓰지 않은 예산은 다음 달로 넘어가지 않습니다. 예산을 다 쓰면 새 자료는 다음 결제일이나 플랜을 올릴 때까지 처리를 기다리고, AI 대화는 다음 결제일이나 플랜을 올릴 때까지 쓸 수 없습니다. 자료 보기·검색·내보내기는 그대로 됩니다.

바로 받아쓰기 가입 없이 녹음 파일을 올리면(여러 개를 올리면 한 주문으로 묶고 가격은 녹음 길이의 합계로 정합니다) 첫 녹음의 앞부분을 받아써 미리 보여 주고, 결제하면 전체를 받아써 글로 내려받게 합니다. 주문은 파일을 올린 브라우저에서만 열 수 있고, 올린 파일과 받아쓴 글은 개인정보 처리방침에 정한 기간이 지나면 지웁니다. 하루에 만들 수 있는 주문 수, 녹음 길이의 합계와 개수, 파일 크기에 한도가 있으며, 한도는 그 화면에 표시합니다.

바꾸거나 끝낼 때 운영자는 운영이나 기술상 필요하면 서비스의 전부나 일부를 바꾸거나 끝낼 수 있습니다. 구독 중인 이용자에게 크게 불리한 변경이면 미리 이 사이트에 알리고, 서비스를 끝낼 때는 자료를 내려받을 수 있도록 미리 알립니다. 점검이나 장애로 서비스가 멈출 수 있으며, 운영자는 서비스가 끊김 없이 제공된다고 보증하지 않습니다.

가격과 결제

구독 플랜과 바로 받아쓰기의 가격은 결제 화면에 부가가치세를 포함한 총액으로 보여 줍니다. 결제는 판매 대행자 Dodo Payments의 결제 창에서 하고, 결제가 끝나면 계약이 성립합니다. 운영자는 국내 결제대행사 같은 다른 결제 수단을 더하거나 바꿀 수 있고, 그때는 이 약관과 결제 화면에 알립니다.

결제 화면에 가격이 잘못 표시된 것이 분명하면(예: 자릿수가 틀린 가격) 운영자는 그 결제를 취소할 수 있습니다. 이때 낸 돈은 결제한 수단으로 모두 돌려드립니다.

서비스 이용에 드는 인터넷 접속료와 데이터 요금은 이용자가 부담합니다.

구독과 자동 결제

구독 플랜은 Pro, Premium, Max 세 가지이고, 플랜마다 한 달 예산, 사건 수, 사건 멤버 수, 쓸 수 있는 기능이 다릅니다. 플랜별 내용과 가격은 결제 화면에 있습니다.

자동 결제 구독은 한 달 단위이고, 해지할 때까지 첫 결제일과 같은 날짜에 매달 같은 금액이 처음 결제한 수단으로 판매 대행자를 통해 자동 결제됩니다. 결제하면 그날부터 한 달 동안 쓰고, 예산은 결제할 때마다 새로 채워집니다. 자동 결제가 실패하면 정해진 기간 동안 다시 결제를 시도하고, 그래도 안 되면 구독이 끝난 것과 같이 자료를 보고 내려받을 수만 있습니다.

플랜 바꾸기 플랜을 올리면 바로 바뀌고, 남은 기간 비율만큼 차액을 바로 결제합니다. 플랜을 내리면 다음 결제일부터 바뀝니다.

가격이 오를 때 운영자는 구독 가격을 올리기 30일 전까지 이메일로 알리고 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 오른 가격으로 결제하지 않으며, 그 구독은 지금 기간이 끝나면 끝납니다.

해지 해지는 언제든 구독 설정에서 할 수 있고, 가입할 때만큼 쉽게 바로 됩니다. 해지하면 다음 자동 결제가 멈추고, 이미 낸 기간이 끝날 때까지 그대로 씁니다. 기간 중간에 해지해도 남은 기간의 요금은 돌려드리지 않습니다. 다만 청약철회 조건에 맞으면 청약철회와 환불에 따라 돌려드립니다.

청약철회와 환불

파는 상품은 한 달 단위 구독과, 한 번 사는 바로 받아쓰기이고, 둘 다 결제하면 바로 제공이 시작되는 디지털콘텐츠입니다. 결제 전에 구독은 로그인 없이 둘러보는 예시 사건으로, 바로 받아쓰기는 올린 녹음의 앞부분을 받아쓴 미리보기로 확인할 수 있습니다. 청약철회(산 뒤 정해진 기간 안에 계약을 물리는 것)와 환불 요청은 운영자가 받아 확인하고, 환불은 판매 대행자 Dodo Payments가 결제한 수단으로 돌려줍니다.

요청하는 법 구독 설정이나 운영자 이메일(운영자와 사업자 정보)로 청약철회나 환불을 원한다는 뜻과 계정 이메일(바로 받아쓰기는 결제할 때 적은 이메일), 결제 날짜를 보내 주세요. 청약철회가 되면 운영자는 3영업일 안에 판매 대행자에게 결제 취소를 요청하고, 늦어지면 지연 이자가 붙습니다(전자상거래법 제18조). 카드사에 결제 취소(차지백)를 신청하기 전에 이 방법으로 요청해 주세요. 카드사에 따라 실제로 들어오기까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다. 돌려드린 구독은 바로 끝납니다.

판매 대행자와의 관계

결제는 Dodo Payments가 판매 대행자로서 처리합니다. Dodo Payments는 이용자에게 구독과 바로 받아쓰기를 다시 파는 재판매자(merchant of record)로서 결제, 자동 결제, 세금 계산과 납부, 환불 지급, 결제 분쟁을 맡고, 결제에는 Dodo Payments의 약관과 개인정보 처리방침도 함께 적용됩니다. 서비스 제공과 문의 응대는 운영자가 맡습니다. 카드 명세서에는 판매 대행자 이름으로 보일 수 있습니다.

Dodo Payments의 구매자 약관이 환불 조건을 이 약관보다 좁게 정하더라도, 법이 이용자에게 보장하는 권리는 그 약관 때문에 줄어들지 않습니다.

AI 기능

서비스는 다음 기능에 AI를 씁니다: 녹음 받아쓰기와 화자 나누기, 문서·사진의 글 뽑기, 자료 요약·분류, 사건 일지와 사건 정리, 처음 보는 대화 기록 형식 읽기, 자료를 찾고 정리하는 AI 대화. 모두 이용자의 자료를 바탕으로 글을 만들거나 분류하는 기능이고, AI로 만든 결과에는 화면에 AI가 만들었다고 표시합니다.

법률 자문이 아닙니다 서비스와 AI 결과는 자료를 정리하는 데 도움을 주는 것이며, 변호사의 법률 상담이나 법률 자문을 대신하지 않습니다. 소송이나 분쟁의 판단은 변호사와 상의하세요.

틀릴 수 있습니다 AI 결과는 틀리거나 빠뜨리거나 말한 사람을 잘못 붙일 수 있습니다. 운영자는 AI 결과의 정확성을 보증하지 않으며, 결과를 쓰는 판단과 책임은 이용자에게 있습니다. 중요한 판단에 쓰기 전에 원본 녹음과 원본 파일로 확인하세요.

부적절하거나 틀린 결과는 운영자 이메일(운영자와 사업자 정보)로 알려 주세요. 받아쓴 글과 화자, 인물은 화면에서 직접 고칠 수 있습니다.

AI 업체의 이용 조건 때문에 서비스는 만 19세 이상만 씁니다.

올린 자료와 사건 멤버

올린 자료와 자료로 만든 결과의 권리는 이용자(또는 원래 권리자)에게 있습니다. 운영자는 서비스를 제공하는 데 필요한 만큼만(보관, 받아쓰기·정리, 사건 멤버에게 보여 주기, 내보내기) 자료를 쓰고, 그 밖의 목적으로 쓰거나 공개하지 않습니다.

이용자가 약속하는 것 이용자는 다음을 약속합니다.

• 녹음은 이용자 자신이 대화에 참여한 녹음만 올립니다. 자기가 참여하지 않은 다른 사람끼리의 대화를 몰래 녹음하거나, 그렇게 녹음된 내용을 올리거나 쓰면 통신비밀보호법 위반이 됩니다.
• 카카오톡·문자·메일·문서·사진은 이용자가 적법하게 받거나 가진 것만 올립니다. 다른 사람의 계정이나 기기에 몰래 들어가 얻은 자료는 올리지 않습니다.
• 자료에 든 다른 사람의 정보는 이용자의 권리를 지키거나 분쟁에 대응하는 데 필요한 만큼만 씁니다.

이 약속을 어겨 생긴 책임은 이용자에게 있으며, 운영자나 다른 사람에게 손해를 끼치면 배상해야 합니다.

사건 멤버 사건 자료는 사건 소유자가 초대한 멤버만 권한에 따라 봅니다. 소유자는 사건 설정의 '멤버·권한'에서 멤버를 빼거나 초대를 취소해 더 이상 보지 못하게 할 수 있고, 멤버는 언제든 사건에서 나갈 수 있습니다. 초대한 멤버가 자료를 내려받으면 그 파일은 서비스 밖에 남을 수 있으니, 권한을 신중하게 주세요.

신고와 이의 제기 다른 사람이 위 약속을 어긴 자료로 내 권리를 침해한다고 생각하면 운영자 이메일(운영자와 사업자 정보)로 알려 주세요. 운영자는 사건 내용을 함부로 보지 않으므로, 확인에 필요한 범위에서 살펴보고 필요하면 그 자료나 계정 이용을 제한합니다. 제한하면 이유를 알리고, 이의는 같은 이메일로 받습니다.

금지 행위와 이용 제한

다음 행위를 하면 안 됩니다.

• 불법으로 녹음하거나 얻은 자료를 올리는 것
• 자료와 서비스를 남을 협박·괴롭히거나 개인정보를 퍼뜨리는 데 쓰는 것
• 자료나 AI 결과를 고쳐 원본인 것처럼 내는 것
• 다른 사람의 계정을 쓰거나 권한 없이 사건 자료를 보려고 하는 것
• 자동화된 방법으로 대량 요청을 보내거나, 보안을 뚫거나, 서비스를 뜯어보는 것
• AI 업체의 이용 정책이 금지하는 용도로 AI 기능을 쓰는 것

이 약관을 어겨 운영자나 다른 이용자에게 손해를 끼치면 그 손해를 배상해야 합니다.

약관을 어기면 운영자는 그 자료를 볼 수 없게 하거나 계정 이용을 멈출 수 있습니다. 제한하면 이유를 알리고, 이의는 운영자 이메일로 받습니다. 이의를 살펴보고 제한이 잘못됐다고 확인되면 제한을 풉니다.

권리

서비스의 화면 디자인, 글, 소프트웨어의 권리는 운영자나 그 권리자에게 있습니다. 이용자는 이 약관에 따라 서비스를 쓸 수 있을 뿐, 서비스를 복제하거나 다시 팔 수 없습니다.

서비스로 내보낸 파일과 정리 결과는 이용자가 자유롭게 쓸 수 있습니다.

해지와 계정 삭제

이용자는 언제든 구독을 해지하고 서비스를 그만 쓸 수 있습니다. 구독이 끝나도 3개월 동안은 자료를 보고 내려받을 수 있습니다. 3개월이 되는 날에도 구독이 없으면 1년 뒤 자료를 지운다고 메일로 알리고, 지우기 7일 전에 한 번 더 알린 뒤 그날 지웁니다. 그 사이에 다시 구독하면 지우는 일정은 없어집니다.

사건 소유자는 언제든 사건 설정의 '사건 삭제'에서 사건과 원본 파일을 지울 수 있습니다. 계정 삭제는 운영자에게 이메일로 요청하면 지웁니다. 지운 자료는 되살릴 수 없으니 필요한 자료는 미리 내려받으세요. 운영자는 자료를 영구히 보관하지 않으니, 중요한 원본은 이용자가 따로 보관합니다.

책임의 한계

운영자는 서비스를 성실히 제공합니다. 다만 AI 결과와 정리가 정확하거나 빠짐없다고, 또는 서비스를 써서 어떤 결과(소송 결과 같은 것)가 생긴다고 보증하지 않습니다.

천재지변, 다른 업체의 장애, 이용자 기기나 브라우저 문제처럼 운영자가 합리적인 주의를 다해도 막을 수 없었던 일로 생긴 손해는 책임지지 않습니다. 서비스가 멈춰 생긴 손해도 이 조와 법에 따릅니다.

운영자에게 고의나 중대한 과실이 없으면, 법이 허용하는 범위 안에서 간접 손해(예: 잃은 이익)와 자료가 사라져 생긴 손해는 책임지지 않고, 나머지 손해에 대한 책임은 손해가 생기기 전 12개월 동안 이용자가 낸 금액까지입니다.

운영자의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해, 사람의 생명·몸에 대한 손해, 개인정보 유출처럼 법이 따로 정한 손해배상(개인정보 보호법 제39조·제39조의2)에는 이 제한을 적용하지 않습니다.

약관을 바꿀 때

약관을 바꾸면 시행 7일 전(이용자에게 불리하면 30일 전)부터 이 페이지에 바뀐 점과 시행일을 알립니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 시행일 전에 구독을 해지할 수 있습니다. 구독 가격을 올릴 때는 구독과 자동 결제에 따라 따로 알리고 동의를 받습니다.

이전 판 1판 (2026년 10월 12일 ~ 2026년 10월 22일)

준거법과 분쟁

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 다만 이용자가 사는 나라의 소비자 보호 강행 규정이 주는 보호는 그대로 유지됩니다. 이 약관에는 중재 조항이 없습니다.

분쟁이 생기면 운영자에게 알려 주세요. 해결되지 않으면 콘텐츠분쟁조정위원회(kcdrc.kr)나 한국소비자원(1372)에 조정을 신청할 수 있습니다. 소송은 법이 정한 관할 법원에 낼 수 있고, 적은 금액의 분쟁은 소액 사건 절차를 쓸 수 있습니다.

콘텐츠이용자보호지침과 다른 점

이 약관은 콘텐츠이용자보호지침과 다르게 정한 부분이 있습니다(콘텐츠산업 진흥법 제28조 제3항).

• 중도 해지: 기간 중간에 해지하면 남은 기간의 요금을 돌려드리지 않고 기간 끝까지 쓰게 합니다. 청약철회는 청약철회와 환불에 따릅니다.
• 장애 보상: 장애로 생긴 손해는 책임의 한계와 법에 따릅니다.
• 알리는 방법: 약관 변경과 서비스 변경·종료는 이 사이트에 게시해 알립니다. 구독 가격 인상은 이메일로 알리고 동의를 받습니다.
• 이용 제한: 제한하기 전에 따로 의견을 듣는 절차는 두지 않습니다.

언어

이 문서의 원문은 한국어입니다. 번역문은 이해를 돕기 위한 것이고, 내용이 서로 다르면 원문이 우선합니다. 다만 이용자가 사는 나라의 법이 달리 정하면 그 법을 따릅니다.