카톡 보이스톡 통화 녹음 방법과 주의할 점

보이스톡 녹음으로 되는 것

카카오 발표와 약관을 보면 기능은 이렇게 정리돼요.

• 카카오톡으로 걸고 받는 음성·영상 통화를 녹음해 오디오 파일로 저장하고 들을 수 있어요.
• 녹음은 말한 사람을 나눈 글로 바뀌어 채팅처럼 말풍선으로 보여요.
• 바뀐 글로 검색하고 요약할 수 있어요.
• 기기 종류나 통신사와 상관없이 카카오톡 이용자면 쓸 수 있다고 카카오가 밝혔어요.

예전 카카오 고객센터 도움말에는 "보이스톡에서 녹음 기능을 제공하지 않는다"는 글이 남아 있기도 해요. 녹음 기능이 들어오기 전에 쓴 안내라서, 지금은 녹음 기능과 이용약관이 따로 있어요.

쓰기 전에 확인할 것

1. 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트해요.
2. 보이스톡 통화 중에 녹음 버튼을 눌러요. 카카오는 "버튼 하나로" 녹음한다고 소개해요.
3. 처음 쓸 때 보이스톡 통화 녹음 서비스 약관에 동의해요.
4. 녹음이 끝나면 대화가 말풍선 글로 정리돼요.

약관에는 해외 번호를 쓰는 경우 이용 신청을 받지 않을 수 있다고 적혀 있어요. 기술적인 이유로 녹음이 실패할 수 있다는 내용도 있으니, 꼭 남겨야 하는 통화라면 녹음이 실제로 저장됐는지 통화 뒤에 바로 확인하세요.

녹음은 폰에만, 그것도 암호화돼서 저장돼요

보이스톡 녹음 약관에서 가장 눈여겨볼 부분이에요.

• 녹음 데이터는 기기에 암호화돼 보관돼요. 그래서 다른 기기로 옮기면 제대로 안 옮겨지거나, 옮겨져도 열리지 않을 수 있어요.
• 앱을 지우거나 데이터를 지우거나 폰을 초기화·교체해도 녹음이 지워질 수 있어요.
• 지워진 데이터는 카카오도 되살릴 수 없다고 적혀 있어요.

분쟁에 쓸 통화라면 폰을 바꾸기 전에 녹음을 어떻게 남길지부터 정하세요. 카톡 안에서 오디오 파일로 꺼낼 수 있는지와 그 방법은 카카오 공식 안내에서 확인하지 못했어요. 앱 화면에서 저장·공유 메뉴가 있는지 먼저 확인해 보세요.

녹음을 다른 사람에게 보여 줘도 될까

통화 당사자가 자기 통화를 녹음하는 건 통신비밀보호법이 금지하는 감청이 아니라는 게 대법원 판단이에요(2002도123, 전화 통화 사건). 하지만 녹음을 쓰는 방법은 따로 따져야 해요.

카카오 약관은 통화 녹음이나 바뀐 글을 상대방 동의 없이 제3자에게 공개·제공하는 행위를 회원이 하면 안 되는 일로 적고 있어요. 소송에 증거로 내는 일이라도 어떤 형태로 낼지는 변호사와 상의하는 게 안전해요. 기준은 대화 녹음은 합법인가와 카톡 증거 효력 글에 정리했어요.

보이스톡 녹음과 카톡 대화 내보내기(txt)를 함께 쓰는 사건이라면, Factbox에 둘 다 올려 한 사건 안에 날짜순으로 이어 볼 수 있어요.

자주 묻는 것

카톡 보이스톡 녹음하면 상대방에게 알림이 가나요?

카카오 공식 안내와 약관에서 상대방에게 알림이 가는지는 확인하지 못했어요. 녹음 전에 걱정된다면 앱의 녹음 화면 안내를 직접 확인하세요. 기기별 알림 차이는 통화 녹음 상대방 알림 글에 있어요.

페이스톡도 녹음되나요?

카카오 약관은 카카오톡으로 걸고 받는 "음성 또는 화상 통화"를 녹음하는 서비스라고 적고 있어요. 실제 화면에서 녹음 버튼이 보이는지 확인하세요.

폰을 바꾸면 보이스톡 녹음도 옮겨지나요?

약관에 따르면 녹음은 기기에 암호화돼 보관되어, 다른 기기로 옮기면 제대로 안 옮겨지거나 열리지 않을 수 있어요. 카카오는 이 경우 되살릴 수 없다고 적고 있어요.

지운 보이스톡 녹음을 되살릴 수 있나요?

카카오 약관에 따르면 녹음 파일과 바뀐 글은 내가 직접 지울 수 있고, 앱 삭제·초기화·기기 교체로도 지워질 수 있어요. 지워진 데이터는 카카오도 복구할 수 없다고 적혀 있어요.